Tính năng lấy nước mát và đá viên trực tiếp từ cánh cửa là một trong những điểm nhấn đắt giá của tủ lạnh Samsung Side by Side. Tuy nhiên, khi chức năng này gặp trục trặc, cụ thể là tủ lạnh Samsung không ra nước mát, nó có thể gây ra nhiều bất tiện. May mắn là phần lớn các nguyên nhân đều khá đơn giản và có thể được xử lý nhanh chóng.
Các dấu hiệu cho thấy hệ thống lấy nước đang gặp lỗi
- Nhấn cần gạt hoặc nút lấy nước nhưng không có nước chảy ra.
- Nước chảy ra rất yếu, chỉ nhỏ giọt.
- Vẫn lấy được đá viên nhưng không lấy được nước (hoặc ngược lại).
- Nghe thấy tiếng bơm hoạt động nhưng không có nước ra.
- Đèn trên bảng điều khiển vẫn sáng khi nhấn nhưng vòi không hoạt động.
- Ống dẫn nước phía sau tủ lạnh có dấu hiệu bị gập hoặc xoắn.
- Đèn báo thay bộ lọc nước đang sáng đỏ hoặc đã quá hạn sử dụng.
- Van cấp nước đầu vào có thể bị khóa hoặc gặp sự cố.
7 Nguyên nhân chính khiến tủ lạnh Samsung không lấy được nước ngoài
- Chức năng lấy nước bị khóa (Child Lock/Dispenser Lock): Đây là nguyên nhân đơn giản và dễ gặp nhất. Nhiều model tủ lạnh Samsung có chức năng khóa vòi nước để tránh trẻ em nghịch phá hoặc lau chùi vô tình chạm phải.
- Nguồn cấp nước bị khóa hoặc có vấn đề: Van cấp nước từ nguồn nước gia đình vào tủ lạnh có thể đang bị đóng mà bạn không để ý.
- Ống dẫn nước bị gập, xoắn hoặc đóng băng: Ống nước nhỏ phía sau hoặc bên trong tủ có thể bị gập lại, hoặc nước bên trong ống bị đóng băng (đặc biệt nếu nhiệt độ ngăn đông được cài đặt quá thấp).
- Bộ lọc nước bị nghẹt: Bộ lọc nước sau một thời gian dài sử dụng sẽ bị tắc nghẽn bởi cặn bẩn, làm giảm hoặc chặn hoàn toàn dòng chảy. Đây là một nguyên nhân rất phổ biến.
- Áp lực nước yếu: Áp lực nước từ nguồn cấp không đủ mạnh để đẩy nước qua bộ lọc và hệ thống van bên trong tủ lạnh.
- Lỗi van cấp nước điện từ (Water Inlet Valve): Van điện từ này có nhiệm vụ mở để cho nước chảy vào khi bạn nhấn nút lấy nước. Nếu van này bị hỏng, nước sẽ không thể đi vào hệ thống.
- Lỗi công tắc cần gạt hoặc bo mạch điều khiển: Công tắc ở cần gạt bị hỏng không gửi được tín hiệu, hoặc bo mạch không xử lý tín hiệu để ra lệnh mở van nước.
Hướng dẫn chi tiết các bước kiểm tra và sửa chữa tại nhà
-
Kiểm tra và tắt chức năng khóa vòi nước
Quan sát bảng điều khiển của tủ lạnh, tìm nút có biểu tượng ổ khóa hoặc chữ "Lock/Dispenser Lock". Nhấn và giữ nút này trong khoảng 3-5 giây để tắt chức năng khóa. Đèn báo hiệu khóa sẽ tắt.
-
Kiểm tra van cấp nước nguồn
Tìm và kiểm tra van cấp nước trên tường phía sau tủ lạnh. Hãy chắc chắn rằng nó đang ở vị trí mở hoàn toàn (thường là tay gạt song song với đường ống).
-
Kiểm tra đường ống dẫn nước
Nhẹ nhàng kéo tủ lạnh ra khỏi tường một khoảng vừa đủ để quan sát đường ống nước nhỏ phía sau. Đảm bảo nó không bị gập, xoắn hoặc bị vật nặng đè lên. Nếu nghi ngờ ống bị đóng băng, hãy rút điện tủ lạnh và chờ trong vài giờ để băng tan tự nhiên.
-
Thay thế hoặc lắp lại bộ lọc nước
Đây là bước khắc phục hiệu quả nhất trong nhiều trường hợp.
- Xác định vị trí của bộ lọc nước (thường nằm ở góc trên bên phải của ngăn mát).
- Thử tháo bộ lọc nước ra. Nếu sau khi tháo, nước bắt đầu chảy ra bình thường, điều đó xác nhận bộ lọc đã bị nghẹt và cần được thay thế ngay.
- Trong trường hợp bạn vừa thay bộ lọc mới mà nước không chảy, hãy thử tháo ra và lắp lại, đảm bảo nó được vặn vào đúng khớp và hết cỡ theo chỉ dẫn.
-
Kiểm tra chức năng làm đá tự động
Thử kiểm tra xem chức năng làm đá tự động có hoạt động không. Nếu cả hai chức năng lấy đá và lấy nước đều ngưng hoạt động, vấn đề rất có thể nằm ở nguồn cấp nước chung cho tủ (van, ống, hoặc bộ lọc).
-
Reset lại tủ lạnh
Rút phích cắm của tủ lạnh ra khỏi ổ điện, đợi khoảng 5-10 phút rồi cắm lại. Thao tác đơn giản này có thể khắc phục các lỗi phần mềm tạm thời của hệ thống điều khiển.
-
Kiểm tra công tắc cần gạt
Nhấn vào cần gạt lấy nước và lắng nghe kỹ. Nếu bạn nghe thấy tiếng "click" nhỏ hoặc tiếng động cơ bơm kêu nhẹ, điều này cho thấy công tắc và bo mạch vẫn đang gửi tín hiệu. Vấn đề lúc này có thể nằm ở van nước hoặc đường ống bị tắc ở đoạn sau.
Khi nào bạn chắc chắn cần gọi thợ sửa chữa?
- Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà sự cố vẫn chưa được khắc phục.
- Nếu bạn nghe thấy tiếng bơm hoạt động nhưng không có nước ra (nghi ngờ tắc nghẽn bên trong hoặc lỗi van điện từ).
- Nếu bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào khi nhấn cần gạt (nghi ngờ lỗi công tắc hoặc bo mạch điều khiển).
- Nếu bạn không tự tin trong việc kiểm tra hoặc thay thế các bộ phận liên quan đến điện.
Lúc này, hãy liên hệ dịch vụ sửa tủ lạnh Samsung chuyên nghiệp hoặc Trung tâm bảo hành Samsung để được hỗ trợ. Số điện thoại của chúng tôi: 02862769662.
Mẹo bảo dưỡng hệ thống lấy nước ngoài của tủ lạnh
- Thay bộ lọc nước định kỳ: Theo khuyến cáo của Samsung, bạn nên thay bộ lọc nước sau mỗi 6 tháng sử dụng để đảm bảo chất lượng nước và dòng chảy ổn định.
- Sử dụng chức năng lấy nước thường xuyên: Việc này giúp tránh nước bị đọng và gây đóng cặn trong đường ống.
- Không đặt nhiệt độ ngăn đá quá thấp: Nhiệt độ quá lạnh có thể làm đóng băng đường ống dẫn nước. Mức nhiệt độ -18°C (-0.4°F) là lý tưởng.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn sửa tủ lạnh Samsung không lấy được nước ngoài thành công và tiếp tục tận hưởng sự tiện lợi mà thiết bị mang lại.
